FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S. 

TERMINOS Y CONDICIONES PARA LA NAVEGACIÓN Y USO DE LA PLATAFORMA WEB COTONICO.COM

1. BIENVENIDOS A LA PLATAFORMA WEB COTONICO.COM.COM

Bienvenido a COTONICO.COM.COM, la tienda virtual de FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S., una sociedad comercial legalmente constituida bajo las leyes de Colombia, identificada con NIT Nº 901300254-1 (Quien para todos los efectos del presente documento también podrá denominarse la EMPRESA o la SOCIEDAD), cuyo objeto social es el diseño, fabricación, distribución y comercialización de prendas de vestir en el territorio colombiano.

Te invitamos a que leas atentamente el contenido de los presentes Términos y Condiciones para la navegación y uso de la plataforma web COTONICO.COM (En adelante COTONICO.COM, la PLATAFORMA, la PLATAFORMA WEB, la TIENDA ONLINE o la TIENDA), pues todos los actos y contratos que se celebren en o a través de la PLATAFORMA quedarán sujetos a las disposiciones contenidas en el presente documento y a la legislación colombiana vigente y aplicable según la materia.

2. TÉRMINOS Y CONDICIONES OBLIGATORIOS Y VINCULANTES

2.1 Obligatoriedad

Ten presente que, para acceder, registrarse, comprar, usar o realizar cualquier acto de comercio en COTONICO.COM, es siempre obligatoria la aceptación de los Términos y Condiciones contenidos en este documento.

2.2 Capacidad Legal

Solamente podrán acceder, navegar, registrarse, usar o realizar cualquier acto de comercio en o a través de COTONICO.COM como CLIENTES, POTENCIALES CLIENTES, CO-CREADORES o PROMOTORES (Quienes también podrán llamarse los Usuarios), las personas que sean legalmente capaces para ejercer derechos y contraer obligaciones según la ley colombiana. Es decir, solo se permite el uso de la PLATAFORMA WEB a personas mayores de dieciocho (18) años.

2.3 Territorio

COTONICO.COM es una PLATAFORMA WEB dirigida exclusivamente al territorio colombiano, por lo tanto, FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S. no se responsabiliza por la operación de la PLATAFORMA, ni por la legalidad ni disponibilidad de su contenido, cuando se acceda a la misma fuera del territorio colombiano. Si decides acceder por tu propia iniciativa a COTONICO.COM desde fuera del territorio colombiano, dicho acceso se realiza bajo tu responsabilidad, y se sujeta a las leyes locales.

2.4 Aceptación

Por lo anterior, cuando de forma general usas COTONICO.COM, navegas, te registras o haces un pedido a través del mismo, estas aceptando expresamente el carácter obligatorio y vinculante de la totalidad las indicaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones. En caso de que no estés de acuerdo con estos Términos y Condiciones, debes abstenerte de usar o navegar en la PLATAFORMA, regístrate o hacer pedidos a través de la misma.

2.5 Modificación

Finalmente, en virtud de la autonomía privada de la voluntad de FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S., los presentes Términos y Condiciones pueden ser revisados, ajustados o modificados en cualquier momento, sin que sea necesario realizar aviso previo alguno a sus Usuarios.

La versión modificada de los Términos y Condiciones estará vigente una vez su contenido sea accesible en la PLATAFORMA WEB, por lo que los usuarios de la PLATAFORMA WEB se obligan a visitar regularmente esta página para conocer el contenido vigente.

3. LA PLATAFORMA WEB COTONICO.COM

FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S. opera COTONICO.COM como una tienda virtual para el comercio electrónico, mediante la cual los Usuarios ubicados dentro del territorio colombiano pueden adquirir pijamas o ropa para dormir, camisetas de diseño y camisetas personalizadas, entre otras prendas de vestir.

3.1 Diseños personalizados

FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S. comercializa prendas de vestir personalizadas a través de COTONICO.COM, permitiendo a los usuarios comprar productos personalizados, los cuales son fabricados según las elecciones y gustos particulares de los Usuarios. Así entonces, los Usuarios podrán elegir no solo la talla, el color y la cantidad del producto que desean comprar, sino también podrán elegir: el diseño o patrón de la prenda (Pudiendo elegir entre camisetas manga larga, manga corta, cuello redondo, cuello v, cuello tipo polo, entre otros); el material con el cual la prenda será confeccionada; el estampado o imagen que desea sea impreso sobre la prenda de vestir, la cual podrá ser seleccionada entre una gran variedad de motivos agrupados por temas y donde a su vez tendrá la posibilidad de solicitar un estampado personalizado o una imagen de su colección personal, y finalmente elegir también la inclusión de texto o frases a gusto propio del Usuario.

3.2 Intervinientes durante la operación de COTONICO.COM

El funcionamiento y operación de COTONICO.COM permite que en su PLATAFORMA interactúen con FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S., no solo CLIENTES o POTENCIALES CLIENTES, sino también CO-CREADORES y PROMOTORES, cada uno con un perfil que implica obligaciones específicas adicionales a las generales contenidas en los presentes Términos y Condiciones.

• Registro de Co-Creadores

Para lograr una amplia oferta de estampados que sean del total agrado y gusto de sus usuarios, COTONICO.COM permite a CO-CREADORES registrarse en la PLATAFORMA para publicar los diseños de su autoría, que podrán ser elegidos posteriormente por los Usuarios de la TIENDA y materializados posteriormente, a través de su impresión en productos personalizados para aquellos. Los detalles de las condiciones bajo las cuales se registran los Co-Creadores son desarrollados en el capítulo 5.

3.4 Registro de Promotores

Para ampliar los canales de comercialización COTONICO.COM permite a PROMOTORES que ejercen como agentes comerciales FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S., registrarse en la PLATAFORMA para adquirir un código personal, que les permita identificar cuando producto de su gestión, se celebren contratos de compraventa de los productos ofrecidos en la TIENDA. Los detalles y las condiciones bajo las cuales se registran los Promotores son desarrolladas en el capítulo 6.

4. EL CONTRATO ELECTRÓNICO DE COMPRAVENTA CON CLIENTES

Los Clientes de COTONICO.COM son personas naturales o jurídicas, ubicados dentro del territorio colombiano, que en todo caso son capaces legalmente (mayores de 18 años de edad) y por voluntad propia deciden adquirir productos a través de COTONICO.COM. Para la celebración del contrato de compraventa, presumiremos de buena fe que estamos contratando directamente con el cliente o con el representante legal cuando se trate de persona jurídica, debidamente facultado para efectuar la operación.

Para comprar productos en COTONICO.COM, no es necesario el registro como Cliente en la plataforma. Sin embargo, el otorgamiento de información personal mínima (para la realización de la transacción y entrega de los productos), la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y la aceptación de la Política de Tratamiento de Datos Personales de FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S., constituyen una condición indispensable para permitir la realización de la compraventa a través de la PLATAFORMA WEB.

Una vez el Cliente decida iniciar el proceso de pago, deberá compartir con la EMPRESA datos personales como su nombre, número cédula de ciudadanía, teléfono, dirección a la que desea que FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S. envíe sus productos, dirección de correo electrónico a donde se enviará la factura electrónica y las notificaciones del proceso de compra, así como será necesario, según el medio de pago seleccionado, que el Cliente provea su información financiera, incluyendo información específica de su tarjeta de crédito o débito. El Cliente al ingresar sus datos declara bajo juramento que los mismos corresponden a información veraz y vigente. FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S. no se hace responsable por la certeza de los datos personales otorgados y/o suministrados por sus Clientes.

4.1 Formación y perfeccionamiento del contrato

Cuando un Cliente decide comprar productos de FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S. a través de COTONICO.COM, se forma un contrato de compraventa, el cual se perfecciona cuando consultada la oferta que presenta la EMPRESA a través de su PLATAFORMA WEB, el cliente acepta la oferta mediante la selección del producto que desea adquirir y la realización del pago en cualquiera de las modalidades ofrecidas.

4.2 Carga de Obras para la creación de productos personalizados

Cuando el Cliente por su voluntad y para la creación de productos personalizados, decida cargar directamente en la PLATAFORMA la imagen, ilustración, fotografía, texto, o en general Obras, que vayan a ser estampada en la prenda de vestir que será adquirida por el mismo, declara y acepta expresamente que: a) Es titular de los Derechos Patrimoniales de Autor de cada una de las Obras que carga y por lo tanto está en la capacidad de disponer de los mismos. b) La carga de Obras en la PLATAFORMA no vulnera los derechos de propiedad intelectual de terceros. c) El Cliente autoriza a FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S.para reproducir, transformar y distribuir cada una de las Obras cargadas, permitiéndole a la empresa modificar, adaptar para imprimir, imprimir, estampar y distribuir dichas Obras cargadas por medio de su estampado sobre la prenda de vestir personalizada que es comprada por el Cliente. d) Garantiza a la EMPRESA el ejercicio pacífico de su objeto social, y en este caso de la confección de la prenda de vestir personalizada según pedido. En consecuencia de las anteriores declaraciones, el Cliente se obliga a responder por cualquier reclamo, queja, demanda o denuncia que contra la EMPRESA, interponga un tercero, con ocasión de la confección de prendas personalizadas, exonerando y manteniendo indemne de cualquier responsabilidad a FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S.

5. EL CONTRATO ELECTRÓNICO DE SUSCRIPCIÓN COMO CO-CREADOR

Los Co-Creadores son personas naturales o jurídicas, ubicados dentro del territorio colombiano, capaces legalmente (mayores de 18 años de edad) y en todo caso externas a FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S., quienes por voluntad propia deciden comunicar al público, publicar, poner a disposición del público y ofertar en COTONICO.COM, sus diseños, imágenes, fotografías, ilustraciones o artes (En adelante y en general las OBRAS) en subtiendas ubicadas dentro de COTONICO.COM, para que los Usuarios de COTONICO.COM puedan elegir alguna de sus Obras, la misma sea ajustada para impresión por el equipo de la EMPRESA, y para que finalmente la obra sea impresa sobre una prenda de vestir elegida por el Usuario, logrando de esta forma productos personalizados.

Para la suscripción de Co-Creadores, presumiremos de buena fe que estamos contratando directamente con el Co-Creador titular de los derechos o con el representante legal cuando se trate de persona jurídica, debidamente facultado para efectuar la operación.

5.1 Registro de Co-Creadores

El registro de Co-Creadores en COTONICO.COM, la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y de la Política de Tratamiento de Datos Personales de FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S., constituyen una condición indispensable para permitir la comunicación pública, publicación y puesta a disposición de Obras, y la creación de una subtienda en la PLATAFORMA WEB. Cada Co-Creador podrá ser titular únicamente de una cuenta en la PLATAFORMA.

La inscripción a COTONICO.COM se realizará en línea a través de la misma PLATAFORMA, para la cual se solicitarán algunos datos personales básicos, incluyendo nombre, número cédula de ciudadanía, correo electrónico, y para el caso de pago de regalías la entrega de algunos datos de carácter financiero, entre otros. El Co-Creador al ingresar sus datos declara bajo juramento que los mismos corresponden a información veraz y vigente. FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S. no se hace responsable por la certeza de los datos personales otorgados y/o suministrados por el Co-Creador.

Una vez realizado el registro con éxito, se asignará un usuario personal, para lo cual el Co-Creador deberá contar con una contraseña de uso personal, intransferible y de responsabilidad y custodia exclusiva del Co-Creador. Para el manejo de la contraseña el Co-Creador deberá adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar su conocimiento por terceros, su mal uso o uso fraudulento. Se recomienda que la clave conste de números, letras y caracteres especiales, y que la mismas sea renovada constantemente por lo menos tres (3) veces al año.

En caso de pérdida u olvido de la contraseña, la misma podrá ser recuperada a través de la PLATAFORMA y el correo electrónico, o comunicándose con Servicio al Cliente (Escríbenos al mail clientesfelices@cotonico.como llámanos en horario de oficina, 8:00am a 6:00pm, al teléfono + 57 1 805 28 06 o al celular + 57 310 600 48 26).

FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S. se reserva el derecho de eliminar o cerrar cualquier cuenta o registro de un Co-Creador cuando evidencie cualquier tipo de uso fraudulento, contrario a la buena fe, ilegal o que vulnere derechos de terceros, sin que medie obligación de conservar copias de seguridad o restitución de cualquier tipo de datos. Adicionalmente, en dichos casos y si así lo decide la EMPRESA, esta también estará facultada para iniciar las acciones legales que considere pertinentes en contra de un Co-Creador.

5.2 Formación y perfeccionamiento del contrato

Cuando un Co-Creador decide suscribirse a la PLATAFORMA WEB de  FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S. para ofertar sus obras, diseños, ilustraciones o imágenes, se forma un contrato de licenciamiento para la reproducción, comunicación al público, puesta a disposición, distribución y transformación de sus OBRAS, el cual se perfecciona cuando habiendo conocido los presentes Términos y Condiciones publicados en la PLATAFORMA WEB, el Co-Creador acepta las condiciones realizando su registro en la PLATAFORMA y carga sus OBRAS para que sean ofertadas a los usuarios.

5.3 Licencia de derechos de autor sobre las Obras

El Co-Creador concede a FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S. el derecho no exclusivo, perpetuo, irrevocable, totalmente transferible a terceros, de reproducir, comunicar al público, poner a disposición del público, distribuir y transformar en el territorio mundial y de forma perpetua, las Obras que sean cargadas en la PLATAFORMA a través de las subtiendas (Galerías). La licencia comprende la autorización para utilizar, reproducir, exhibir, publicar, ofertar, modificar, adaptar para imprimir, imprimir, estampar y distribuir sus Obras, a través de la edición de las mismas para ser estampadas sobre camisetas, pijamas y prendas de vestir en general.

5.4 Regalías

5.4.1. El Co-creador acepta que la licencia para comunicar al público y poner a disposición del público las obras cargadas en la subtienda (Galería), es totalmente gratuita. Es decir, el Co-Creador acepta que, por la reproducción, exhibición, publicación y oferta de las Obras en la plataforma, FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S. no deberá pagar valor alguno.

5.4.2. De otro lado, la licencia para reproducir, transformar y distribuir las Obras, que permite modificar, adaptar para imprimir, imprimir, estampar y distribuir las Obras de los Co-Creadores por medio del estampado de las Obras sobre prendas de vestir personalizadas, se otorga a cambio de regalías que se pactan de la siguiente forma: El Co-Creador tendrá derecho a recibir por la venta de cada prenda de vestir estampada con alguna de sus Obras, una comisión de acuerdo a la tarifa porcentual de pago de regalías vigente que para el periodo 2020 es igual al ocho punto treinta y tres por ciento (8.33%) para camisetas y el cinco punto noventa y cinco por ciento (5.95%) para pijamas. este porcentaje se calcula sobre el valor total de la(s) prenda(s) de vestir comercializada(s) con sus diseños o sus obras, sin considerar para dicho calculo los impuestos ni los gastos de transporte pagados por el Cliente. El Co-Creador acepta que si fuere el caso, se realizaran las retenciones de ley según la ley vigente.

5.4.3. La Compañía podrá modificar la Tarifa Porcentual de pago de regalías sin previo aviso de acuerdo a variaciones en las condiciones de los precios del mercado las cuales se informarán a los co-creadores registrados en el momento de la entrada en vigencia de la nueva tarifa por medio del correo electrónico registrado en la plataforma.  

Cuando, realizado el cálculo mensual de ventas, este supere el monto mínimo de las regalías a favor del Co-Creador igual a cien mil pesos moneda corriente ($100.000.oo), el co-creador podrá solicitar el retiro del saldo a favor por medio del panel de administración de co-creadores (ficha Retirar), posteriormente  la Empresa pagará el valor que resulte de las regalías al Co-Creador, por medio de consignación en la cuenta bancaria que haya sido proporcionada por este durante el proceso de registro una sola vez al mes. Si realizado el cálculo mensual de ventas, el monto de las regalías calculadas fuere inferior a cien mil pesos moneda corriente ($100.000.oo), entonces no será obligación de la Empresa por dicho mes consignar el respectivo valor por regalías, el cual será conservado y acumulado con el monto del siguiente mes, hasta tanto el cálculo mensual de regalías sea igual al monto mínimo referido.

5.4.4. Si para dicho pago la empresa debe incurrir en gastos por transferencias a otras entidades financieras estos gastos serán deducidos al co-creador en el momento de la liquidación de regalías.

5.4.5. En ninguna circunstancia, podrán pasar más de cinco (5) meses sin que un Co-Creador haya recibido su respectivo pago de regalías por no haber superado el monto mínimo de cien mil pesos moneda corriente ($100.000.oo). Por lo que, aunque las regalías mensuales no superen el monto mínimo referido, la empresa realizará la consignación del monto calculado por regalías al Co-Creador, cuando hayan transcurrido cinco (5) meses en los cuales se hubiere retenido un valor por concepto de regalías, por no haber superado el monto mínimo para la realización de la transacción.

5.5 Declaraciones y responsabilidad del Co-Creador

El Co-Creador con su suscripción en la PLATAFORMA declara y acepta que: a) Es titular de los Derechos Patrimoniales de Autor de cada una de las Obras que carga y por lo tanto está en la capacidad de disponer de los mismos. b) La licencia que otorga a la empresa su suscripción en la PLATAFORMA no vulnera los derechos de propiedad intelectual de terceros. c) Garantiza a la empresa el ejercicio pacífico de los derechos patrimoniales de autor que licencia a la empresa. En consecuencia de las anteriores declaraciones, el Co-Creador se obliga a responder por cualquier reclamo, queja, demanda o denuncia que contra la empresa, interponga un tercero, con ocasión del contrato de licencia, exonerando y manteniendo indemne de cualquier responsabilidad a FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S.

6. EL CONTRATO ELECTRÓNICO DE SUSCRIPCIÓN COMO PROMOTOR

Los Promotores son personas naturales o jurídicas, ubicados dentro del territorio colombiano, capaces legalmente (mayores de 18 años de edad) y en todo caso externas a FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S., quienes por voluntad propia deciden obrar como Agentes Comerciales de la EMPRESA para la comercialización de los productos que son ofertados a través de COTONICO.COM.

Para la suscripción de Promotores, presumiremos de buena fe que estamos contratando directamente con el Promotor o con el representante legal cuando se trate de persona jurídica, debidamente facultado para efectuar la operación.

6.1 Registro de Promotores

El registro de Promotores en COTONICO.COM, la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y de la Política de Tratamiento de Datos Personales de FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S., constituyen una condición indispensable para permitir el registro en la PLATAFORMA. Cada Promotor podrá ser titular únicamente de una cuenta en la PLATAFORMA.

La inscripción a COTONICO.COM se realizará en línea a través de la misma PLATAFORMA, para la cual se solicitarán algunos datos personales básicos, incluyendo nombre, número cédula de ciudadanía, correo electrónico, entre otros. El Promotor al ingresar sus datos declara bajo juramento que los mismos corresponden a información veraz y vigente. FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S. no se hace responsable por la certeza de los datos personales otorgados y/o suministrados por el Promotor.

Una vez realizado el registro con éxito, se asignará un usuario personal, para el cual el al Promotor deberá contar con un código personal y una contraseña de uso personal, intransferible y de responsabilidad y custodia exclusiva del Promotor. Para el manejo de la contraseña el Promotor deberá adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar su conocimiento por terceros, su mal uso o uso fraudulento. Se recomienda que la clave conste de números, letras y caracteres especiales, y que la mismas sea renovada constantemente por lo menos tres (3) veces al año.

En caso de pérdida u olvido de la contraseña, la misma podrá ser recuperada a través de la PLATAFORMA y el correo electrónico, o comunicándose con Servicio al Cliente (Escríbenos al mail clientesfelices@cotonico.como llámanos en horario de oficina, 8:00am a 6:00pm, al teléfono + 57 1 805 28 06 o al celular + 57 310 600 48 26).

FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S. se reserva el derecho de eliminar o cerrar cualquier cuenta o registro de un Promotor cuando evidencie cualquier tipo de uso fraudulento, contrario a la buena fe o ilegal, sin que medie obligación de conservar copias de seguridad o restitución cualquier tipo de datos. Adicionalmente, en caso en que así lo decida la EMPRESA, esta también estará facultada para iniciar las acciones legales que considere pertinentes.

6.2 Formación y perfeccionamiento del contrato

Cuando un Promotor decide suscribirse a la PLATAFORMA WEB de FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S. para promover la celebración de negocios de compraventa de los productos ofertados por la EMPRESA en la PLATAFOTMA, se forma un contrato de Agencia Comercial para promover la comercialización de los productos de FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S., el cual se perfecciona cuando habiendo conocido los presentes Términos y Condiciones publicados en la PLATAFORMA WEB, el Promotor acepta las condiciones realizando su registro en la PLATAFORMA. Por la relación comercial con el Promotor, la EMPRESA no está obligada a realizar reintegro alguno al Promotor por concepto de gastos en que haya incurrido en el desarrollo de su gestión en la búsqueda de clientes, pero en su lugar se obliga a pagar una comisión por cada venta que se realice con ocasión de su gestión.

6.4 Declaraciones y responsabilidad del Promotor

El Promotor con su suscripción en la PLATAFORMA declara y acepta que: a) Ejecuta el objeto de su contrato con total autonomía técnica, administrativa, financiera, con sus propios mediosy sin subordinación respecto a la EMPRESA. b) Que no existe vínculo laboral con la EMPRESA, ni que actúa como apoderado, agente, representado, socio ni asociado en cuentas de participación con la EMPRESA. c)Por ser un totalmente independiente, el Promotor asume todas las responsabilidades que las leyes le impongan en relación con el personal que tenga a su cargo para la ejecución del presente Contrato. En consecuencia, de las anteriores declaraciones, el promotor se obliga a responder por cualquier reclamo, queja, demanda o denuncia que contra la empresa, interponga un tercero, con ocasión del contrato de Agencia, exonerando y manteniendo indemne de cualquier responsabilidad a FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S.

7. LA COMPRAVENTA DE PRODUCTOS A TRAVÉS DE COTONICO.COM

7.1 Exhibición de productos

COTONICO.COM, como tienda virtual, exhibe los productos que comercializa de la forma más real posible para sus usuarios y Potenciales Clientes. Dando a conocer las medidas del producto, la indicación de los materiales, proporcionando una guía de tallas, las recomendaciones de uso y la reproducción de los colores en las imágenes de los productos lo más real posible. Sin embargo, los usuarios de la PLATAFORMA aceptan que los colores pueden variar en sus tonalidades a causa de las diferentes Calidades de las pantallas o equipos desde los cuales se accede a la TIENDA, sin que FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S. sea responsable por aquello.

7.2 Precio

El valor de una compra realizada a través de COTONICO.COM, se compone de tres rubros a cargo del Cliente: El valor del producto, los impuestos que correspondan y los gastos de transporte según el lugar en donde se deba entregar el producto. El precio exhibido en cada uno de los productos que se ofertan en COTONICO.COM, incluye el rubro correspondiente a impuestos, discriminando su valor, únicamente en la factura.

Los precios pueden variar por decisión unilateral de FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S., por lo que el valor que deberá pagar un Cliente para adquirir un producto, es el valor que esté vigente al momento de la compra y de la confinación del pago. Por lo tanto, no será válida la presentación de pantallazos en los que se presenten precios diferentes, para exigir su oferta.

7.3 Medios de pago

Verificada la Orden de Compra por parte del Cliente, COTONICO.COM ofrece los siguientes medios de pago: Tarjetas de crédito, Botón PSE, Pagos en Efectivo a Traves de los siguientes operadores (Efecty, Baloto, Red Servi). las cuales se procesan a través de la pasarela de pagos epayco en alianza con Banco Davivienda que se especializa en procesar pagos en línea permitiendo a las personas realizar pagos de manera fácil y segura en nuestra plataforma cotonico.com.

7.4 Reversión del pago

Por tratarse de una compra en línea, si el Cliente usó para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, este podrá solicitar el reverso del pago dentro de los cinco días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada, o a la fecha en que debió haber recibido el producto y no lo recibió, o a la fecha en que recibió el producto pero defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado (artículo 51 de la Ley 1480 de 2011). 

La información sobre el modo para ejercer el Reverso del Pago se encuentra a disposición de los Clientes en nuestra Política de Envíos, Devoluciones, Cambios y Garantías o comunicándose con el área de Servicio al Cliente (Escríbenos al mail clientesfelices@cotonico.como llámanos en horario de oficina, 8:00am a 6:00pm, al teléfono + 57 1 805 28 06 o al celular + 57 3106004826).

7.5 Aceptación de la compra

FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S. podrá aceptar la compra de forma parcial o no aceptarla, aun cuando se haya efectuado el pago y se haya confirmado la efectividad del mismo.

Después de que el Cliente haya seleccionado el producto o impartido las características bajo las cuales desea su producto sea fabricado, y se verifique la realización del pago, la notificación de Aceptación de la Compra se entenderá perfeccionada por medio de un correo electrónico de notificación hacia el Cliente, el cual expresará “Gracias por tu pedido”, “Hemos recibido tu pedido” u otra similar.

Si habiendo realizado el pago, no recibes el correo de notificación de aceptación de la compra, se deberá dar por entendido que FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S. no aceptó la compra, y procederá entonces a devolver el dinero sin ningún tipo de interés, indemnización u otros rubros.

7.6 Facturación electrónica

La factura emitida por la compra a través de COTONICO.COM se entregará al Cliente a la dirección electrónica proporcionada durante el proceso de compra, una vez se haya verificado la realización del pago y FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S. haya aceptado la compra. Es posible que el Cliente reciba la factura antes de recibir el producto, sin que esto signifique un incumplimiento por parte de la EMPRESA.

Por FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S. estar obligado a facturar electrónicamente, el Cliente acepta expresamente que: a) La factura se realizará únicamente de forma electrónica. Con excepción que por fallas del sistema debe realizarse de forma física. b) El envío de la factura será por medio electrónico y la EMPRESA no se obliga a hacer un envío de manera física. c) El Cliente se obliga a revisar el correo electrónico proporcionado durante el proceso de compra y a contar con la disponibilidad de dicho servicio. d) Para efectos legales, la aceptación de la factura se entenderá realizada con la notificación de recibido del correo electrónico.

7.7 Derecho de Retracto

Por tratarse de una compra online, sin justificación alguna y por el término de cinco (5) días hábiles contados desde la recepción del producto tienes derecho a resolver el contrato de compraventa y solicitar el reintegro de tu dinero sin ningún tipo de retención (artículo 47 de la Ley 1480 de 2011). Teniendo en cuenta, que el derecho de retracto no opera cuando se trate de productos personalizados, como aquellos realizados a la medida y según especificaciones y gustos del consumidor.

La información sobre el modo para ejercer el Derecho de Retracto se encuentra a disposición de los Clientes en nuestra Política de Envíos, Devoluciones, Cambios y Garantías, la cual hace parte integral del presente documento, o comunicándose con el área de Servicio al Cliente (Escríbenos al mail clientesfelices@cotonico.como llámanos en horario de oficina, 8:00am a 6:00pm, al teléfono + 57 1 805 28 06 o al celular + 57 310 608 29 43).

7.8 Embalaje

El Cliente acepta que los productos adquiridos a través de COTONICO.COM sean empacados y enviados en bolsa plástica o en otro material que la empresa considere pertinente con las condiciones necesarias para la conservación adecuada del producto.

7.9 Envíos

La información sobre envíos se encuentra a disposición de los Clientes en nuestra Política de Envíos, Devoluciones, Cambios y Garantías, la cual hace parte integral del presente documentoo comunicándose con el área de Servicio al Cliente (Escríbenos al mail clientesfelices@cotonico.como llámanos en horario de oficina, 8:00am a 6:00pm, al teléfono + 57 1 805 28 06 o al celular + 57 310 608 29 43).

7.10 Transmisión de la propiedad y Entrega del riesgo

La transmisión de la propiedad sobre los productos que se adquieren a través de COTONICO.COM se realiza tan pronto como FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S. coloque el bien o el producto en manos de la empresa transportadora, para ser remitido al Cliente o a la persona que este designe. Momento a partir del cual se realiza una transmisión del riesgo.

7.11 Devoluciones y cambios

La información sobre el modo para realizar cualquier Devolución o Cambio se encuentra a disposición de los Clientes en nuestra Política de Envíos, Devoluciones, Cambios y Garantías, la cual hace parte integral del presente documentoo comunicándose con el área de Servicio al Cliente (Escríbenos al mail clientesfelices@cotonico.como llámanos en horario de oficina, 8:00am a 6:00pm, al teléfono + 57 1 805 28 06 o al celular + 57 310 608 29 43).

7.12 Garantías

La información sobre el modo para hacer efectiva la garantía sobre los productos que adquieres en COTONICO.COM se encuentra a disposición de los Clientes en nuestra Política de Envíos, Devoluciones, Cambios y Garantías, la cual hace parte integral del presente documentoo comunicándose con el área de Servicio al Cliente (Escríbenos al mail clientesfelices@cotonico.como llámanos en horario de oficina, 8:00am a 6:00pm, al teléfono + 57 1 805 28 06 o al celular + 57 310 608 29 43).

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

8.1 Restricciones de uso

Mientras se esté navegando en la PLATAFORMA WEB, todo Usuario deberá tener presente que el contenido que ve, oye, lee o al que accede en COTONICO.COM, así como el software que permite el desarrollo y funcionamiento de la TIENDA, tiene derechos de propiedad intelectual y se encuentra dispuesto para el público, para que se haga un uso exclusivamente personal y privado del mismo.

De ninguna forma, el uso, navegación o compra de productos a través de la PLATAFORMA implica o constituye la transferencia, cesión o autorización de los derechos de cualquiera de los activos de propiedad intelectual que son accesibles en COTONICO.COM, a menos que la misma sea concedida directa y expresamente por escrito.

8.2 Prohibiciones

El Cliente entiende y acepta que todo contenido de propiedad intelectual, está protegido por las normas de propiedad industrial o de derechos de autor (Con contenido de propiedad intelectual nos referimos, sin limitarnos exclusivamente a ellas, a: marcas, enseñas, logos, modelos de utilidad, diseños industriales; material informático, gráfico, publicitario, de multimedia, audiovisual y/o de diseño; las imágenes, ilustraciones o fotografías; los contenidos, como textos y bases de datos; y las demás creaciones de propiedad industrial o de derechos de autor puestas a su disposición en la TIENDA).

Queda expresamente prohibido a los Usuarios de la PLATAFORMA el uso comercial, todo acto de copia, la reproducción, distribución, venta comunicación al público, puesta a disposición del público, transformación, modificación, licencia, cesión y cualquier otro acto o modalidad de explotación de contenido de propiedad intelectual en cualquier medio o formato onlineu offline, incluyendo, más no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole. Lo que no excluye, que la PLATAFORMA pueda ser usada para realizar compras virtuales y copiar la información relacionada a las órdenes de pedido y su entrega.

Cualquier uso no autorizado de dicha propiedad intelectual constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales que le sean aplicables, por lo que la EMPRESA se encontrará facultada para iniciar las acciones legales que considere pertinentes en contra de los infractores.

9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S.garantiza la protección de los derechos de Hábeas Data, privacidad, intimidad, buen nombre e imagen de todos los Usuarios de COTONICO.COM que proporcionen su información personal durante el uso y navegación de la PLATAFORMA WEB. Con tal propósito todas las actuaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales se regirán siempre por los principios de buena fe, legalidad, libertad, finalidad, veracidad, transparencia, confidencialidad, seguridad y circulación restringida de la información personal, además de regirse por las normas legales que sean aplicables a la materia en el territorio colombiano.

FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S. se compromete con todo aquel que entregue su información personal a la EMPRESA durante el uso o navegación en COTONICO.COM, a no revelar con terceros dicha información, a no utilizarla con fines distintos de los autorizados por sus titulares, y a tratarla con las medidas de seguridad necesarias para asegurar su confidencialidad, reserva y seguridad.

9.1 Remisión a política

Las finalidades y uso dado a los datos personales recolectados a través de COTONICO.COM, los canales de atención, los derechos de los titulares, las formas de ejercerlos, entre otros lineamientos relacionados con la administración de datos personales, son de libre consulta y se encuentran a disposición de los usuarios en nuestra Política de Tratamiento de la información Personal, la cual además de hacer parte integral del presente documento, está disponible en la PLATAFORMAWEB.

10. ORIGEN DE LOS FONDOS

Cuando un Cliente realiza una compra en COTONICO.COM, declara y sostiene que: a) El dinero con el cual realizó la compra, es dinero que proviene de actividades totalmente lícitas. b) El dinero con el cual realizó la compra no proviene de conductas penales. c) Su nombre no se encuentra incluido en los listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales. d) No permite a terceras personas, utilizar sus cuentas bancarias para realizar transacciones con dinero del cual desconozca su origen o provenga de actividades ilícitas. En consecuencias de las anteriores declaraciones, el Cliente será responsable de la falsedad de alguna de aquellas ante la EMPRESA y ante cualquier persona y se obliga indemnizar a FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S. cualquier perjuicio que le cause con ocasión de la falsedad en sus declaraciones.

11. RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA

La responsabilidad de FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S. en relación con el uso y navegación en la PLATAFORMA WEB, abarca únicamente las obligaciones legales aplicables al territorio colombiano de garantía sobre los productos ofertados y vendidos a través de COTONICO.COM, así como las obligaciones que le asisten como responsable del tratamiento de datos personales recolectados a través de la PLATAFORMA WEB.

11.1 Exoneraciones

Teniendo en cuenta que COTONICO.COM es una tienda virtual, FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S. no se hace responsable por fallas, errores, problemas técnicos o interrupciones en la operación o utilización de la PLATAFORMA WEB o de alguno de sus módulos. Fallas que incluyen, pero no se limitan a problemas de conectividad con el servidor, interrupción de comunicaciones, daño en equipos, problemas de conexión a internet o de cortes de energía.

FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S. cumple con su obligación de poner a disposición de sus usuarios para la realización de los pagos, un sistema de conexión segura. Por lo cual se exonera de toda responsabilidad por fallas de comunicaciones con las entidades bancarias o de crédito y de los daños que puedan derivarse de una acción u omisión de dichas entidades.

A través de COTONICO.COM, Clientes y Co-Creadores comparten imágenes, ilustraciones, obras o contenido en general que declaran es de su propiedad y por lo tanto de su entera responsabilidad. Por lo que FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S. no será responsable por ningún tipo de violación de propiedad intelectual, que se ocasione con motivo de contenido cargado o compartido por Clientes y Co-Creadores, quienes se obligan a mantener indemne a FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S. respecto de cualquier reclamación.

Por lo anterior es claro y aceptado por los usuarios, que cualquier tipo de usuario (Cliente, Potencial Cliente, Co-Creador o Promotor) es el único responsable por los daños que se puedan ocasionar por: La veracidad de la información suministrada en COTONICO.COM o su inexactitud;el manejo de su información financiera; y las licencias o autorizaciones de propiedad intelectual que se requieran para cargar y compartir contenido en la PLATAFORMA WEB.

También es claro y aceptado por el usuario, que FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S. bajo ninguna circunstancia, será responsable por: Interrupciones en el uso de la PLATAFORMA WEB; pérdida de información o utilidades, existencia de virus u oportunidades de negocios perdidas; suplantaciones personales que realice cualquier persona; las infracciones de propiedad intelectual que pudiesen presentarse con ocasión de licencias o autorizaciones del contenido cargado por Co-Creadores o Clientes; hechos de la naturaleza, o por las demás situaciones de fuerza mayor o caso fortuito que pudiesen afectar la operación de la PLATAFORMA.

Las exoneraciones precedentes, no afectan los derechos de los Clientes como consumidores, ni sus derechos a reversar pagos o retractarse de las compras realizadas en COTONICO.COM, siempre que se cumpla con sus presupuestos.

11.2 Limitación de la responsabilidad

En cualquier caso y por cualquier motivo, la responsabilidad de FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S. será limitada de forma económica, hasta una cuantía de indemnización igual al precio o valor del producto comprado o solicitado a través de COTONICO.COM. El Usuario o Cliente, acepta expresamente la limitación de responsabilidad para la EMPRESA y la exonera de cualquier tipo de responsabilidad que supere dicha cuantía.

12. SEPARACIÓN DE ESTIPULACIONES

Dado el caso de que alguna de las estipulaciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones llegare a ser declarada ineficaz, nula o ilegal, dicha estipulación no afectará la eficacia, validez, legalidad o exigibilidad del resto de las estipulaciones que forman parte de los presentes Términos y Condiciones.

13. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Los contratos celebrados a través de COTONICO.COM y cualquier reclamación relacionada con la PLATAFORMA WEB, se regirán por la jurisdicción y legislación colombiana. Así entonces, cualquier controversia que surja o guarde relación con la operación de COTONICO.COM será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales colombianos.

14. NOTIFICACIONES Y CONTACTO

Para contactarse con FANTASIA COMPAÑIA CREATIVA S.A.S., puede hacer uso de nuestro formulario de contacto dispuesto en la página principal o comunicarse a través de nuestra área de Servicio al Cliente (Escribiéndonos al mail clientesfelices@cotonico.como llámanos en horario de oficina, 8:00am a 6:00pm, al teléfono + 57 1 805 28 06 o al celular + 57 310 608 29 43).600